POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE XENI

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo Xeni Inc. ("Xeni," "nosotros" o "nos") recopila, usa y divulga información sobre usted cuando accede o utiliza la plataforma Xeni ubicada actualmente en https://xeni.com/ (junto con los materiales y servicios disponibles en ella, y las plataformas sucesoras, la "Plataforma") o cuando interactúa con nosotros de otra forma. Esta Política cubre las diferentes formas en que podemos recopilar, usar y compartir la información que recibimos de usted si se relaciona con nosotros directamente en calidad personal en nuestra Plataforma.

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta Política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como añadir una declaración en nuestro sitio web o enviarle una notificación). Le animamos a revisar esta Política con frecuencia para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, deje de utilizar nuestra Plataforma.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

A continuación describimos las diferentes formas en que podemos recopilar información de usted si es un consumidor.

Información que usted nos proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, comparte información directamente con nosotros cuando crea una cuenta en nuestra Plataforma, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestra Plataforma, cuando participa en actividades en nuestra Plataforma o se comunica con nosotros de otra forma.

• Datos personales: Podemos recopilar información sobre usted como su nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección particular, número de pasaporte o licencia, preferencias de contacto, nombres de las personas que viajan con usted y preferencias de viaje, como necesidades dietéticas o de accesibilidad. Si reserva con otras personas o para otra persona, deberá facilitarnos también su información. Es su responsabilidad asegurarse de que sean conscientes de que lo ha hecho y de que aceptan cómo usamos y tratamos su información y la suya.
• Información de la cuenta: Si crea una cuenta o se registra en una suscripción con nosotros, recopilamos su nombre, ID de acceso y contraseña.
• Información de pago: Recopilamos información de pago, que puede incluir su tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago, y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago en el momento de la transacción para procesar su pago.

Información que recopilamos automáticamente cuando interactúa con nosotros

Cuando accede o utiliza nuestra Plataforma o realiza transacciones con nosotros, recopilamos automáticamente cierta información, incluida:

• Información de registro: Recopilamos información relacionada con su acceso y uso de nuestra Plataforma, incluido el tipo de navegador que utiliza, horarios de acceso, páginas vistas, su dirección IP y su actividad en nuestra Plataforma.
• Información del dispositivo: Recopilamos información sobre cómo accede a nuestra Plataforma, incluidos datos sobre el dispositivo y la red que utiliza, como el modelo de hardware, versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, tipo de navegador y versión de la aplicación. También recopilamos información sobre su actividad en nuestra Plataforma, como horarios de acceso, páginas vistas, enlaces en los que ha hecho clic y la página que visitó antes de acceder a nuestra Plataforma.
• Información de ubicación: De conformidad con los permisos de su dispositivo, podemos recopilar información sobre la ubicación precisa de su dispositivo. Puede dejar de recopilar la información de ubicación precisa en cualquier momento (consulte la sección Sus opciones más abajo para más detalles).
• Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y web beacons, para recopilar información sobre usted. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestra Plataforma y su experiencia, ver qué áreas y funciones de nuestra Plataforma son populares y contar visitas. Los web beacons (también conocidos como "pixel tags" o "GIFs claros") son imágenes electrónicas que utilizamos en nuestra Plataforma y en nuestros correos electrónicos para ayudar a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la eficacia de las campañas. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte nuestra Política de cookies /cookie-policy/ y la sección Sus opciones más abajo.

Información que recopilamos de otras fuentes

Obtenemos información de fuentes de terceros, como de terceros a quienes usted nos indique obtener datos en relación con su uso de nuestra Plataforma. Además, si crea o inicia sesión en su cuenta Xeni a través de una plataforma de terceros (como Facebook, Google o Twitter), tendremos acceso a cierta información de esa plataforma, como su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, de conformidad con los procedimientos de autorización determinados por dicha plataforma.

Información que derivamos

Podemos derivar información o extraer conclusiones sobre usted a partir de la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir su ubicación a partir de su dirección IP o inferir que está buscando comprar ciertos productos según su comportamiento de navegación y compras anteriores.

Información agregada o desidentificada

La información agregada o desidentificada que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a una persona no se considera información personal. No limitamos las formas en que usamos o compartimos información agregada o desidentificada ni la información que agregamos o desidentificamos recopilada a través de nuestra Plataforma, y no limitamos a nuestros proveedores terceros el uso, venta, licencia, distribución o divulgación de información agregada o desidentificada.

Cómo utilizamos Google Analytics

Para análisis, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics puede establecer cookies en su navegador o dispositivo móvil o leer las cookies que ya estén ahí para recopilar información. Google Analytics también puede recibir información sobre usted de aplicaciones que haya descargado que colaboran con Google. Google Analytics recopila información como la frecuencia con que utiliza nuestra Plataforma y cómo la utiliza. Utilizamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar nuestra Plataforma. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal.

Para más información sobre cómo Google recopila, usa y comparte su información, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Al utilizar nuestra Plataforma, usted consiente el tratamiento de datos sobre usted por parte de Google según se describe aquí y en la política de privacidad de Google https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puede controlar la información proporcionada a Google y optar por no recibir ciertos anuncios de Google utilizando los métodos indicados en http://www.google.com/policies/privacy/partners/ o utilizar el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para administrar su cuenta. También utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestra Plataforma;
• Procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, actualizaciones de viajes, recibos, facturas, encuestas de experiencia del cliente y avisos de recall;
• Habilitar comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario;
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestra Plataforma;
• Enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
• Responder a sus comentarios y preguntas y prestar atención al cliente;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos ofrecidos por Xeni y otros y proporcionar noticias e información que creamos que le interesarán (consulte la sección Sus opciones más abajo para información sobre cómo optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento);
• Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestra Plataforma;
• Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Xeni y otros;
• Depurar para identificar y reparar errores en nuestra Plataforma;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras;
• Llevar a cabo cualquier otro propósito descrito para usted en el momento en que se recopiló la información; y
• Cumplir cualquier otro propósito para el que nos haya dado su consentimiento.

COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir información sobre usted según se indica a continuación o como se describe de otra forma en esta Política:

• Compartimos información personal con proveedores, proveedores de servicios y consultores que necesiten acceso a la información personal para prestarnos servicios, como empresas que nos ayudan con alojamiento web, atención al cliente, procesamiento de pagos y prevención de fraudes.
• Si elige utilizar integraciones que ofrecemos en nuestra Plataforma, como compartir su ubicación a través de nuestras APIs de la plataforma Google Maps (p. ej. Google Maps API, Pace API), podemos compartir cierta información con los socios de integración. Para más información sobre la Política de Privacidad de Google, consulte este enlace https://policies.google.com/privacy.
• Podemos divulgar información personal si creemos que la divulgación es conforme a, o requerida por, cualquier ley o proceso legal aplicable, incluidas solicitudes legítimas de las autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.
• Podemos compartir información personal si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si creemos que ha violado la ley o si creemos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Xeni, nuestros usuarios, el público u otros.
• Podemos compartir información personal en relación con, o durante negociaciones sobre, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• La información personal se comparte entre Xeni y nuestras futuras matrices, filiales y otras empresas bajo control y propiedad común.
• Compartimos información personal con su consentimiento o a su indicación.

También compartimos información agregada o desidentificada que no pueda utilizarse razonablemente para identificarlo.

No rastrear del navegador

Nuestra Plataforma no admite No Rastrear (DNT) en este momento. DNT es una preferencia de privacidad que puede configurar en su navegador web para indicar que no desea que se rastree y recopile cierta información sobre sus visitas a páginas web en distintos sitios. Para más detalles, incluido cómo activar No Rastrear, visite www.donottrack.us http://www.donottrack.us/.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN

Limitamos el acceso a la información personal sobre usted a aquellos afiliados que creemos que razonablemente necesitan entrar en contacto con esa información para proporcionarle productos o servicios en el desempeño de su trabajo.

Protegeremos la información personal mediante salvaguardas de seguridad razonables contra pérdida o robo, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Nuestras protecciones de seguridad de datos cumplen los "requisitos de seguridad razonables" de la "Ley Shield" de Nueva York. Salvo que la ley lo exija o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales, no alquilamos, vendemos ni compartimos información personal sobre usted con otras empresas no afiliadas. Tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible. No podemos garantizar que nuestros servidores sean impenetrables ni prometer que su información no será interceptada mientras se transmite por Internet. Solo conservaremos su información durante un período razonable, o mientras usted o la ley lo permitan.

SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene los siguientes derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted:

Puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted enviando una solicitud a la dirección que se indica más abajo.

Puede pedirnos que corrijamos cualquier inexactitud en los datos, que los transfiramos a otra parte o que se los proporcionemos para que usted los transfiera a otra parte.

Puede pedirnos en cualquier momento que no tratemos su información personal con fines de marketing enviando una solicitud a la dirección que se indica más abajo o haciendo clic en "darse de baja" en cualquiera de los correos electrónicos que le enviamos. Alternativamente, también puede escribir a info@xeni.com y lo haremos por usted. Le informaremos si tenemos la intención de utilizar sus datos con fines de marketing.

Tiene derecho a solicitar que eliminemos toda la información personal que conservamos sobre usted. Si no existe otro motivo aparte de su consentimiento para que conservemos sus datos, los eliminaremos al recibir su solicitud.

Es posible que no eliminemos su información personal si existe una de las siguientes excepciones:

• La información es necesaria para completar la transacción;
• La información es necesaria para detectar incidentes de seguridad;
• La información es necesaria para protegerse contra actividad engañosa, fraudulenta o ilegal;
• La información es necesaria para identificar y reparar errores;
• La información es necesaria para promover la libertad de expresión;
• La información es necesaria para investigación científica, histórica o estadística de interés público;
• La información es necesaria para usos internos de la empresa si esos usos son razonablemente esperados por los consumidores;
• La información es necesaria para cumplir una obligación legal; o
• La información se utiliza internamente de forma compatible con el contexto de la recopilación.

Puede contactarnos en info@xeni.com para ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita y le responderemos en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud. Es posible que necesitemos solicitar información adicional para confirmar su identidad.

DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DE UN DISPOSITIVO MÓVIL

Los dispositivos móviles pueden utilizarse para acceder a nuestros servicios, así como a versiones de nuestro sitio web habitual. Estos sitios móviles funcionan de forma similar a nuestro sitio web principal. A veces utilizamos algo conocido como seguimiento entre dispositivos, que nos permite rastrear el comportamiento del usuario en distintos dispositivos. Utilizamos esto para mejorar el servicio que le prestamos y para actividades de marketing, por lo que los anuncios que se le muestran en otros sitios web pueden ofrecerse según sus actividades en dispositivos vinculados.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A ESTADOS UNIDOS Y OTROS PAÍSES

Xeni tiene su sede en EE. UU. y tenemos operaciones y proveedores de servicios en EE. UU. Sin embargo, tratamos y almacenamos información en EE. UU. y otras jurisdicciones. Por tanto, nosotros y quienes realizan trabajo para nosotros podemos transferir su información a, o almacenarla o acceder a ella en, jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles equivalentes de protección de datos que su jurisdicción de origen.

SUS OPCIONES

Información de ubicación

Recopilamos datos de ubicación como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a nuestra Plataforma. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Tenga en cuenta que, si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de nuestra Plataforma.

Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede ajustar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o rechazar las cookies podría afectar la disponibilidad y el funcionamiento de nuestra Plataforma. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte nuestra Política de cookies /cookie-policy/.

Preferencias de comunicaciones

Puede optar por no recibir mensajes de texto o correos electrónicos promocionales de Xeni siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones. Si opta por no participar, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Enlaces a otros sitios web y servicios

No somos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o servicios enlazados desde o a nuestra Plataforma, incluida la información o el contenido contenidos en dichos sitios web o servicios, y esta Política no se aplica a ellos. Su navegación e interacción en cualquier sitio web o servicio de terceros, incluidos los que tienen un enlace en o a nuestra Plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de privacidad de ese tercero. Lea atentamente los términos de dichos sitios web y aplicaciones y tenga cuidado al proporcionar su información personal.

INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES

Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en info@xeni.com y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Controlamos el tratamiento de datos en nuestros sitios; en términos legales, esto significa que Xeni es el Responsable del Tratamiento a efectos de las leyes de protección de datos de la UE.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@xeni.com, por teléfono al 1 800 481 5180 o por correo postal a:

Xeni Inc

157 Columbus Ave, New York, NY 10023