TÉRMINOS DE USO

Lea atentamente estos Términos de Servicio (el "Acuerdo"). El uso de la Plataforma (tal como se define a continuación) constituye su consentimiento a este Acuerdo.

Este Acuerdo se celebra entre usted y Xeni Inc. ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), respecto del uso que usted haga de (incluido cualquier acceso a) la plataforma Xeni ubicada actualmente en https://xeni.com/ (junto con los materiales y servicios disponibles en ella, y las plataformas sucesoras, la "Plataforma"). Este Acuerdo incorpora por la presente referencia los términos y condiciones adicionales publicados por la Compañía a través de la Plataforma, o puestos a su disposición por la Compañía de cualquier otra forma.

AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, USTED CONFIRMA QUE TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD.

La Plataforma está dirigida a empresas. SI USTED ES UN PARTICULAR QUE ACCEDE O UTILIZA LA PLATAFORMA EN NOMBRE O EN BENEFICIO DE CUALQUIER CORPORACIÓN, SOCIEDAD U OTRA ENTIDAD CON LA QUE ESTÉ ASOCIADO (UNA "ORGANIZACIÓN"), ENTONCES USTED ACEPTA ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE USTED MISMO Y DE DICHA ORGANIZACIÓN, Y DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE LA AUTORIDAD LEGAL PARA VINCULAR A DICHA ORGANIZACIÓN A ESTE ACUERDO. Las referencias a "usted" y "su" en este Acuerdo se referirán tanto al usuario de la Plataforma como a dicha Organización.

ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE, COMO SE ESTABLECE MÁS ADELANTE EN LA SECCIÓN 19, EXIGE EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL O ACCIONES COLECTIVAS DE CUALQUIER TIPO.

Sobre la Plataforma: Ponemos a disposición nuestro motor de reservas de viajes propietario (el "Motor de Reservas") a través de nuestra Plataforma. El Motor de Reservas conecta servicios de gestión de viajes, agencias de viajes y otros negocios similares (y sus respectivos empleados, contratistas y clientes) con productos y servicios de viajes de proveedores terceros ("Proveedores de Viajes"), y permite a los usuarios de la Plataforma que han abierto una cuenta con nosotros ("Usuarios") crear, modificar y ver itinerarios de viaje y comprar, reservar, adquirir, alquilar o consumar, o aprobar la compra, reserva, adquisición, alquiler o consumación de ("Reservar"), productos o servicios de viajes, incluidos vuelos, alojamientos o alquiler de vehículos ("Reservas de Viajes") que son proporcionados por los Proveedores de Viajes.

Las Reservas de Viajes puestas a disposición a través del Motor de Reservas por los Proveedores de Viajes están sujetas a los términos, condiciones, reglas y políticas del Proveedor de Viajes aplicable, incluidas las políticas de reembolso, cambio y cancelación (las "Políticas del Proveedor de Viajes"). Una vez que se ha Reservado una Reserva de Viaje, actuamos como intermediarios entre los Usuarios y los Proveedores de Viajes. Buscamos transmitir los detalles relevantes de la Reserva de Viaje a los Proveedores de Viajes correspondientes. No vendemos, revendemos, alquilamos, empaquetamos ni ofrecemos de ninguna otra forma ningún producto o servicio de viajes. Para mayor claridad, si utiliza el Motor de Reservas para Reservar una Reserva de Viaje, establecerá una relación directa con el/los Proveedor(es) de Viajes correspondiente(s) para la Reserva de Viaje. Usted acepta cumplir con todas las Políticas del Proveedor de Viajes.

La disponibilidad en la Plataforma de cualquier listado, descripción o imagen de o relacionada con Reservas de Viajes no implica nuestro respaldo de dichas Reservas de Viajes ni afiliación con los Proveedores de Viajes. Todo el contenido e información relativa a las Reservas de Viajes mostrados en la Plataforma, incluidas los precios ("Contenido de Reservas de Viajes"), es proporcionado por los Proveedores de Viajes. No somos en modo alguno responsables de la integridad, exactitud, fiabilidad, validez o puntualidad de dicho Contenido de Reservas de Viajes. Dicho Contenido y la disponibilidad de cualquier Reserva de Viaje (incluida la validez de cualquier cupón o descuento) están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA ACCIÓN U OMISIÓN DE LOS PROVEEDORES DE VIAJES O USUARIOS. NO SOMOS AGENTE CONTRATANTE NI REPRESENTANTE DE USTED, NINGÚN USUARIO O NINGÚN PROVEEDOR DE VIAJES. CUALQUIER RECLAMACIÓN LEGAL QUE PUEDA TENER RELACIONADA CON RESERVAS DE VIAJES DEBE DIRIGIRSE DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR DE VIAJES CORRESPONDIENTE. POR LA PRESENTE NOS EXIME DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LAS RESERVAS DE VIAJES REALIZADAS POR USTED A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, RECLAMACIONES RELACIONADAS CON FALSEDADES DE LOS PROVEEDORES DE VIAJES.

1: Cambios.

Podemos modificar este Acuerdo de vez en cuando notificándole dichos cambios por cualquier medio razonable, incluida la publicación de un Acuerdo revisado a través de la Plataforma. Dichos cambios no se aplicarán a ninguna disputa entre usted y nosotros que surja con anterioridad a la fecha en que publicamos el Acuerdo revisado que incorpora dichos cambios, o le notificamos dichos cambios de otra forma.

Su uso de la Plataforma tras cualquier cambio en este Acuerdo constituirá su aceptación de dichos cambios. La leyenda "Última actualización" anterior indica cuándo se modificó por última vez este Acuerdo. Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad, modificar o discontinuar la totalidad o parte de la Plataforma (incluido el acceso a la Plataforma a través de enlaces de terceros); cobrar, modificar o renunciar a cualquier tarifa requerida para usar la Plataforma; u ofrecer oportunidades a algunos o todos los usuarios de la Plataforma.

2: Información enviada a través de la Plataforma.

El envío de información a través de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad de la Compañía, ubicada en https://www.xeni.com/privacy-notice/ (la "Política de Privacidad"). Usted declara y garantiza que cualquier información que proporcione en relación con la Plataforma es y seguirá siendo exacta y completa, y que mantendrá y actualizará dicha información según sea necesario.

3. Cuestiones jurisdiccionales.

La Plataforma se controla u opera (o ambas cosas) desde Estados Unidos, y no tiene la intención de someter a la Compañía a ninguna jurisdicción o ley no estadounidense. La Plataforma puede no ser apropiada o estar disponible para su uso en algunas jurisdicciones fuera de Estados Unidos. Cualquier uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo, y debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables al hacerlo. Podemos limitar la disponibilidad de la Plataforma en cualquier momento, total o parcialmente, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos.

4: Reglas de conducta.

En relación con la Plataforma, usted no debe:

• Publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma a través de o en relación con la Plataforma ningún material que sea o pueda ser: (a) amenazante, acosador, degradante, odioso o intimidatorio, o que no respete los derechos y la dignidad de otros; (b) difamatorio, calumnioso, fraudulento o de otra forma ilícito; (c) obsceno, indecente, pornográfico o de otra forma objetable; o (d) protegido por derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, derecho de imagen o privacidad o cualquier otro derecho patrimonial, sin el consentimiento previo por escrito expreso del titular correspondiente.
• Publicar, transmitir o poner a disposición a través de o en relación con la Plataforma cualquier virus, gusano, troyano, huevo de Pascua, bomba de tiempo, spyware u otro código, archivo o programa informático que sea o pueda ser dañino o invasivo o destinado a dañar o secuestrar el funcionamiento de, o monitorear el uso de, cualquier hardware, software o equipo (cada uno, un "Virus").
• Utilizar la Plataforma para cualquier propósito fraudulento o de otra forma ilícito o ilegal.
• Recopilar o cosechar información sobre usuarios de la Plataforma.
• Utilizar un método de pago inválido o cualquier método de pago que no le haya sido autorizado para realizar una Reserva de Viaje.
• Proporcionar información inexacta o incompleta al Reservar una Reserva de Viaje o Reservar una Reserva de Viaje que no le haya sido autorizada Reservar.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma o los servidores o redes utilizados para poner la Plataforma a disposición, incluido piratear o desfigurar cualquier parte de la Plataforma; o violar cualquier requisito, procedimiento o política de dichos servidores o redes.
• Restringir o inhibir a cualquier otra persona el uso de la Plataforma.
• Reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas de, vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir por tiempo compartido o explotar de cualquier otra forma cualquier parte de (o cualquier uso de) la Plataforma excepto según se autorice expresamente en el presente, sin el consentimiento previo por escrito expreso de la Compañía.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma, excepto cuando dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable.
• Enmarcar o reflejar cualquier parte de la Plataforma, o incorporar de otra forma cualquier parte de la Plataforma en cualquier producto o servicio, sin el consentimiento previo por escrito expreso de la Compañía.
• Descargar y almacenar sistemáticamente contenido de la Plataforma.
• Utilizar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de la Plataforma u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, "rascar," "extraer datos" o reunir contenido de la Plataforma de cualquier otra forma, o reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación de la Plataforma, sin el consentimiento previo por escrito expreso de la Compañía. No obstante lo anterior, y sujeto al cumplimiento de las instrucciones publicadas en el archivo robots.txt ubicado en el directorio raíz de la Plataforma, la Compañía otorga a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso para usar arañas para copiar materiales de la Plataforma con el único propósito de (y únicamente en la medida necesaria para) crear índices de búsqueda públicos de dichos materiales, pero no cachés ni archivos de dichos materiales. La Compañía se reserva el derecho de revocar dicho permiso de forma general o en casos específicos, en cualquier momento y sin previo aviso.

Usted es responsable de obtener, mantener y pagar todo el hardware y todos los servicios de telecomunicaciones y otros servicios necesarios para utilizar la Plataforma.

5: Reservar Reservas de Viajes.

Usted declara y garantiza que tiene todo el poder y la autoridad necesarios para celebrar y cumplir las obligaciones bajo este Acuerdo en nombre de cualquier persona incluida en una Reserva de Viaje. Debe proporcionar información exacta al realizar una Reserva de Viaje; es el único responsable de la exactitud de toda la información que proporcione al realizar una Reserva de Viaje, y no seremos responsables ni tendremos obligación alguna por cualquier inexactitud con respecto a dicha información. Algunos Proveedores de Viajes pueden tener restricciones de edad de reserva diferentes, por lo que debe revisar las Políticas del Proveedor de Viajes correspondientes para más detalles. La disponibilidad de cualquier Reserva de Viaje está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad verificar y cumplir todas las leyes locales, estatales, federales y extranjeras aplicables (incluidos los requisitos de edad mínima) respecto de la compra, posesión y consumación de cualquier Reserva de Viaje.

Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con los requisitos de entrada extranjeros y ha obtenido los visados necesarios para su viaje internacional, y de que su pasaporte será aceptado. Es posible que deba obtener un visado para transitar por un país, incluso si ese país no es su destino final. No tenemos ningún conocimiento especial sobre requisitos de entrada extranjeros o documentos de viaje. Le instamos a revisar las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos de viaje emitidos por los gobiernos correspondientes antes de reservar viajes a destinos internacionales. No somos responsables si se le niega la entrada a un vuelo o a cualquier país debido a su incumplimiento de portar el pasaporte, visado u otros documentos de viaje correctos y adecuados requeridos por cualquier aerolínea, autoridad o país, incluidos los países por los que solo esté en tránsito. Los viajes a ciertos destinos pueden conllevar un mayor riesgo que otros. Instamos a los Usuarios a revisar las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos de viaje emitidos por el Gobierno de Estados Unidos antes de reservar viajes a destinos internacionales.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola y absoluta discreción, de denegarle el acceso a la Plataforma o de Reservar cualquier Reserva de Viaje, o cualquier parte de la Plataforma, incluido el cierre o desconexión de su cuenta, en cualquier momento sin previo aviso y sin motivo.

6: Precios, cancelaciones.

Dado que no tenemos control sobre las Reservas de Viajes y no verificamos el Contenido de Reservas de Viajes, no nos es posible garantizar los precios mostrados en la Plataforma. Los precios de las Reservas de Viajes cambian constantemente y pueden aplicarse cargos adicionales (p. ej., tarifas de pago, cargos por servicios, tarifas de equipaje facturado, impuestos locales y tarifas), según lo determine a su sola discreción los Proveedores de Viajes. Los precios de las Reservas de Viajes mostrados en la Plataforma en el momento del pago incluyen las comisiones aplicables para agentes o gestores de viajes, así como nuestra comisión.

Si tiene algún problema o disputa con respecto a una Reserva de Viaje, acepta abordar y resolver estos con el Proveedor de Viajes y no con nosotros. No tenemos control sobre el Proveedor de Viajes ni sobre ninguna de las Políticas del Proveedor de Viajes. Si el Proveedor de Viajes permite reembolsos o créditos, reembolsaremos la tarjeta de crédito utilizada para la Reserva de Viaje o le proporcionaremos un crédito para futuras Reservas de Viajes a través de la Plataforma según lo permitan las Políticas del Proveedor de Viajes aplicables. Alternativamente, el Proveedor de Viajes puede proporcionarle un crédito para futuras reservas directamente con dicho Proveedor de Viajes.

7: Transacciones.

Podemos poner a disposición la posibilidad de comprar Reservas de Viajes (una "Transacción"). Si desea realizar una Transacción, es posible que se le solicite proporcionar cierta información relevante, como el número de su tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento, su dirección de facturación y su información de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE DERECHO A UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO QUE ENVÍE EN RELACIÓN CON UNA TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, nos otorga el derecho de proporcionar dicha información a terceros con fines de facilitar las Transacciones. Puede ser necesaria la verificación de la información antes del reconocimiento o la finalización de cualquier Transacción.

La Compañía se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar la cantidad disponible de o discontinuar la disponibilidad de cualquier Reserva de Viaje; imponer condiciones al cumplimiento de cualquier cupón, descuento o promoción similar; prohibir a cualquier usuario realizar cualquier Transacción; y negarse a proporcionar a cualquier usuario cualquier Reserva de Viaje. Usted acepta pagar todos los cargos incurridos por usted o en su nombre a través de la Plataforma, a los precios vigentes cuando se incurran dichos cargos, incluidos todas las tarifas, comisiones y cargos por servicios. Además, es responsable de los impuestos aplicables a sus Transacciones. Si bien nuestra práctica es confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación de un pedido ni nuestra confirmación de una oferta de venta de una Reserva de Viaje.

8: Registro; nombres de usuario y contraseñas.

Es posible que deba registrarse para utilizar la totalidad o parte de la Plataforma. Para realizar una Reserva de Viaje a través de la Plataforma, debe establecer una cuenta con nosotros. Podemos rechazar o requerir que cambie cualquier nombre de usuario, contraseña u otra información que nos proporcione al registrarse. Su nombre de usuario y contraseña son solo para su uso personal y deben mantenerse confidenciales; usted, y no la Compañía, es responsable de cualquier uso o mal uso de su nombre de usuario o contraseña, y debe notificarnos de inmediato cualquier incumplimiento de confidencialidad o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o de su cuenta en la Plataforma.

9: Comentarios.

Si nos proporciona ideas, propuestas, sugerencias u otros materiales ("Comentarios"), ya sea relacionados con la Plataforma o de otro tipo, por la presente reconoce y acepta que dichos Comentarios no son confidenciales, y que su provisión de dichos Comentarios es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y no coloca a la Compañía bajo ninguna obligación fiduciaria u otra. Por la presente nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin consideración adicional para usted o cualquier tercero, para reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (pública o privadamente), crear obras derivadas de, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar dichos Comentarios de cualquier otra forma.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar las licencias concedidas en esta sección, y que sus Comentarios y su provisión de los mismos a través de y en relación con la Plataforma son completos y exactos, y no son fraudulentos, ilícitos o de otra forma en violación de cualquier ley aplicable o cualquier derecho de cualquier tercero. Además, renuncia irrevocablemente a cualquier "derecho moral" u otros derechos con respecto a la atribución de autoría o integridad de materiales respecto de cualquier Comentario que pueda tener bajo cualquier ley aplicable bajo cualquier teoría legal.

10: Monitoreo.

Podemos (pero no tenemos la obligación de) monitorear, evaluar, alterar o eliminar Reservas de Viajes antes o después de que aparezcan en la Plataforma, o analizar su acceso o uso de la Plataforma. Podemos divulgar información sobre su acceso y uso de la Plataforma, y las circunstancias que rodean dicho acceso y uso, a cualquier persona por cualquier motivo o propósito.

11: Sus derechos limitados.

Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, y únicamente mientras la Compañía le permita utilizar la Plataforma, puede ver una (1) copia de cualquier parte de la Plataforma a la que le proporcionemos acceso bajo este Acuerdo, en un solo dispositivo, únicamente para su uso personal y no comercial.

12: Derechos de propiedad de la Compañía.

Nosotros y nuestros proveedores somos propietarios de la Plataforma, que está protegida por derechos de propiedad y leyes. Nuestros nombres comerciales, marcas registradas y marcas de servicio incluyen XENI y cualquier logotipo asociado. Todos los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio y logotipos en la Plataforma que no nos pertenecen son propiedad de sus respectivos titulares. No puede utilizar nuestros nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio o logotipos en relación con ningún producto o servicio que no sea nuestro, o de ninguna manera que pueda causar confusión. Nada de lo contenido en la Plataforma debe interpretarse como una concesión de ningún derecho para utilizar nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio o logotipos sin el consentimiento previo por escrito expreso del titular.

13: Materiales de terceros; enlaces.

Ciertas funcionalidades de la Plataforma pueden poner a disposición el acceso a información, productos, servicios y otros materiales puestos a disposición por terceros, incluido el Contenido de Reservas de Viajes ("Materiales de Terceros"), o permitir el enrutamiento o la transmisión de dichos Materiales de Terceros, incluido a través de enlaces. Al utilizar dicha funcionalidad, nos está indicando que accedamos, enrutemos y transmitamos a usted los Materiales de Terceros aplicables.

No controlamos ni respaldamos, ni somos responsables de, ningún Material de Terceros, incluida la exactitud, validez, puntualidad, integridad, fiabilidad, integridad, calidad, legalidad, utilidad o seguridad de los Materiales de Terceros, o cualquier derecho de propiedad intelectual en los mismos. Ciertos Materiales de Terceros pueden, entre otras cosas, ser inexactos, engañosos o fraudulentos. Nada en este Acuerdo se considerará una representación o garantía de la Compañía con respecto a ningún Material de Terceros. No tenemos la obligación de monitorear los Materiales de Terceros, y podemos bloquear o deshabilitar el acceso a cualquier Material de Terceros (total o parcialmente) a través de la Plataforma en cualquier momento. Además, la disponibilidad de cualquier Material de Terceros a través de la Plataforma no implica nuestro respaldo de, o nuestra afiliación con, ningún proveedor de dichos Materiales de Terceros, ni dicha disponibilidad crea ninguna relación legal entre usted y dicho proveedor.

SU USO DE LOS MATERIALES DE TERCEROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS ADICIONALES APLICABLES A DICHOS MATERIALES DE TERCEROS (COMO LOS TÉRMINOS DE SERVICIO O POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LOS PROVEEDORES DE DICHOS MATERIALES DE TERCEROS).

14: Promociones.

Cualquier sorteo, concurso, rifa, encuesta, juego o promociones similares (en conjunto, "Promociones"), puestas a disposición a través de la Plataforma pueden estar regidas por reglas que son independientes de este Acuerdo. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, incluidas las Políticas del Proveedor de Viajes aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con este Acuerdo, las reglas de la Promoción prevalecerán.

15: Exención de garantías.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (A) LA PLATAFORMA Y CUALQUIER RESERVA DE VIAJES Y MATERIALES DE TERCEROS SE PONEN A SU DISPOSICIÓN "TAL CUAL", "DONDE ESTÉ" Y "DONDE ESTÉ DISPONIBLE", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES; (B) NO GARANTIZAMOS QUE NINGUNA INFORMACIÓN O CONTENIDO DISPONIBLE EN LA PLATAFORMA, INCLUIDOS PRECIOS U OTRO CONTENIDO DE RESERVAS DE VIAJES, SEA CORRECTO, EXACTO O FIABLE Y (C) LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS CON RESPECTO A LA PLATAFORMA Y CUALQUIER RESERVA DE VIAJES Y MATERIALES DE TERCEROS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO. TODAS LAS RENUNCIAS DE CUALQUIER TIPO (INCLUIDAS EN ESTA SECCIÓN Y EN OTROS LUGARES DE ESTE ACUERDO) SE HACEN EN BENEFICIO TANTO DE LA COMPAÑÍA COMO DE SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIANTES, PROVEEDORES Y PRESTADORES DE SERVICIOS (EN CONJUNTO, LAS "ENTIDADES AFILIADAS"), Y SUS RESPECTIVOS SUCESORES Y CESIONARIOS.

Si bien intentamos mantener la puntualidad, integridad y seguridad de la Plataforma, no garantizamos que la Plataforma esté o permanezca actualizada, completa, correcta o segura, o que el acceso a la Plataforma sea ininterrumpido. La Plataforma puede incluir inexactitudes, errores y materiales que violen o entren en conflicto con este Acuerdo. Además, terceros pueden realizar alteraciones no autorizadas en la Plataforma. Si tiene conocimiento de dicha alteración, contáctenos en info@xeni.com con una descripción de dicha alteración y su ubicación en la Plataforma.

16: Limitación de responsabilidad.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (A) LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE (I) NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA, INCLUIDOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, USO O DATOS, PÉRDIDA DE OTROS INTANGIBLES, INCLUSO SI SE LE ADVIRTIÓ DE ANTEMANO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS; (II) NINGÚN DAÑO DE CUALQUIER TIPO RESULTANTE DE SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA O DE CUALQUIER RESERVA DE VIAJES O MATERIALES DE TERCEROS, INCLUIDO DE CUALQUIER VIRUS QUE PUEDA TRANSMITIRSE EN RELACIÓN CON LOS MISMOS (III) LOS SERVICIOS DE VIAJES PRESTADOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS POR EL PROVEEDOR DE VIAJES; (IV) CUALQUIER INEXACTITUD RELACIONADA CON LOS MATERIALES DE TERCEROS (INCLUIDO EL CONTENIDO DE RESERVAS DE VIAJES), (V) VIAJES A CUALQUIER DESTINO; O (VI) CUALQUIER LESIÓN, MUERTE, DAÑO A LA PROPIEDAD U OTROS DAÑOS (YA SEA DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS), PÉRDIDAS O COSTOS INCURRIDOS O PAGADOS POR USTED DEBIDO A CUALQUIER ACCIÓN U OMISIÓN POR O ATRIBUIBLE (TOTAL O PARCIALMENTE) A LOS PROVEEDORES DE VIAJES (INCLUIDOS SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIANTES, PROVEEDORES Y PRESTADORES DE SERVICIOS); (C) SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO POR INSATISFACCIÓN CON LA PLATAFORMA O LA RESERVA DE RESERVAS DE VIAJES O MATERIALES DE TERCEROS ES DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA; Y (D) LA RESPONSABILIDAD AGREGADA MÁXIMA DE LA COMPAÑÍA POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O DE OTRA FORMA, SERÁ LA MAYOR DE (I) EL MONTO TOTAL, EN SU CASO, PAGADO POR USTED A LA COMPAÑÍA POR USAR LA PLATAFORMA, O (II) CINCUENTA DÓLARES ($50.00). TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO (INCLUIDAS EN ESTA SECCIÓN Y EN OTROS LUGARES DE ESTE ACUERDO) SE HACEN EN BENEFICIO TANTO DE LA COMPAÑÍA COMO DE LAS ENTIDADES AFILIADAS, Y SUS RESPECTIVOS SUCESORES Y CESIONARIOS.

17: Indemnización.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a la Compañía y a las Entidades Afiliadas, y sus respectivos sucesores y cesionarios, de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, fallos, premios, pérdidas, costos, gastos y honorarios (incluidos honorarios de abogados) que surjan de o se relacionen con (a) su uso de, o actividades en relación con, la Plataforma (incluidas todas las Reservas de Viajes); y (b) cualquier violación o presunta violación de este Acuerdo por su parte.

18: Terminación.

Este Acuerdo es efectivo hasta su terminación. La Compañía puede terminar o suspender su uso de la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquier motivo o sin él, incluso si la Compañía considera que ha violado o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de este Acuerdo. Tras dicha terminación o suspensión, su derecho a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente, y la Compañía puede, sin responsabilidad para con usted o cualquier tercero, desactivar o eliminar inmediatamente su nombre de usuario, contraseña y cuenta, y todos los materiales asociados, sin ninguna obligación de proporcionar ningún acceso adicional a dichos materiales. Las secciones 2–6, 8–10 y 12–23 sobrevivirán a cualquier vencimiento o terminación de este Acuerdo.

19: Filtrado.

Por la presente le notificamos que las protecciones de control parental (como hardware informático, software o servicios de filtrado) pueden estar disponibles comercialmente para ayudarle a limitar el acceso a material que sea perjudicial para menores. La información que identifica a los proveedores actuales de dichas protecciones debería estar disponible en https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_content-control_software_and_providers. Tenga en cuenta que la Compañía no respalda ninguno de los productos o servicios listados en dicha Plataforma.

20. Ley aplicable; arbitraje.

Los términos de este Acuerdo se rigen por las leyes de Estados Unidos (incluida la ley federal de arbitraje) y del Estado de Nueva York, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, e independientemente de su ubicación. TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTE ACUERDO O LA PLATAFORMA, O CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA, YA SEA BASADA EN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO, FRAUDE, FALSEDAD O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE ANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL POR UN JUEZ O JURADO, Y USTED ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA Y USTED RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A JUICIO POR JURADO. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO TENDRÁ LUGAR DE FORMA INDIVIDUAL; LOS ARBITRAJES COLECTIVOS Y LAS ACCIONES COLECTIVAS NO ESTÁN PERMITIDOS Y USTED ACEPTA RENUNCIAR A LA CAPACIDAD DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, según enmendadas por este Acuerdo. Las Reglas de Arbitraje Comercial están disponibles en línea en https://www.adr.org/Rules. Cualquier comparecencia en persona se llevará a cabo en el condado de Nueva York en el Estado de Nueva York. La decisión del árbitro seguirá los términos de este Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá autoridad para otorgar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o una medida que prevea el cumplimiento específico de este Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para otorgar la reparación justificada por la reclamación individual ante el árbitro. La sentencia dictada por el árbitro puede ser confirmada y ejecutada en cualquier tribunal con jurisdicción al respecto y cualquier tribunal federal o estatal ubicado en el condado de Nueva York en el Estado de Nueva York tendrá dicha jurisdicción.

21: Información o quejas.

Si tiene una pregunta o queja sobre la Plataforma, envíe un correo electrónico a info@xeni.com. También puede contactarnos por escrito a 1177 Avenue of the Americas, Piso 5, New York, NY, 10036, o llamándonos al (800)-481-5180. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no serán necesariamente seguras; por lo tanto, no debe incluir información de tarjetas de crédito u otra información sensible en su correspondencia por correo electrónico con nosotros. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo a 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

22: Controles de exportación.

Usted es responsable de cumplir con los controles de exportación de Estados Unidos y de cualquier violación de dichos controles, incluidas las embargos u otras reglas y regulaciones federales de Estados Unidos que restrinjan las exportaciones. Usted declara, garantiza y se compromete a que no (a) se encuentra en, ni es residente ni nacional de, ningún país sujeto a un embargo u otra restricción del gobierno de EE. UU., o que haya sido designado por el gobierno de EE. UU. como país "que apoya el terrorismo"; ni (b) figura en ninguna de las listas del gobierno de EE. UU. de usuarios finales restringidos.

23: Diversos.

Este Acuerdo no crea, ni debe interpretarse como que crea, ninguna sociedad, empresa conjunta, relación empleador-empleado, agencia o relación franquiciador-franquiciado entre usted y la Compañía. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará separable de este Acuerdo y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No puede ceder, transferir o sublicenciar ninguno o todos sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito expreso. Nosotros podemos ceder, transferir o sublicenciar ninguno o todos nuestros derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin restricción. Ninguna renuncia por ninguna de las partes de ningún incumplimiento o defecto bajo este Acuerdo se considerará una renuncia a ningún incumplimiento o defecto anterior o posterior. Cualquier encabezado, título o título de sección contenido en el presente es solo para conveniencia y de ninguna manera define ni explica ninguna sección o disposición. Todos los términos definidos en singular tendrán los mismos significados cuando se usen en plural, cuando sea apropiado y a menos que se especifique lo contrario. Cualquier uso del término "incluido" o variaciones del mismo en este Acuerdo se interpretará como si fuera seguido por la frase "sin limitación". Este Acuerdo, incluidos los términos y condiciones incorporados en el mismo, es el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al objeto del mismo y reemplaza cualquier y todos los acuerdos o entendimientos previos o contemporáneos escritos u orales entre usted y la Compañía relacionados con dicho objeto. Los avisos a usted (incluidos los avisos de cambios en este Acuerdo) pueden realizarse mediante publicación en la Plataforma o por correo electrónico (incluido en cada caso mediante enlaces), o por correo ordinario. Sin limitación, una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa. La Compañía no será responsable de ningún incumplimiento de cualquier obligación debido a cualquier causa fuera de su control.

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